Lieferzeiten mit DPD
Die Lieferzeiten sind nicht garantiert und werden nur als Richtwert angegeben.
Versandkosten
Die Versandkosten entfallen ab 250 € zzgl. MwSt.
Zahlung und Versand
- Per Kreditkarte, Apple Pay und Bancontact: Die Zahlung erfolgt sofort und die Bestellung wird automatisch bestätigt.
- Per Scheck:
Ihre Bestellung wird nach Erhalt Ihrer Zahlung versandt.
Adresse für den Scheckversand:
MSC FILLE AU PLURIEL
491 rue du Phare de Roquerols 34200 Sète
Scheck ausgestellt auf: MSC Fille au Pluriel - Per Banküberweisung Bridge:
Ihre Bestellung wird versandt, sobald die Zahlung auf unserem Bankkonto eingegangen ist.
Transport und Versand der Pakete
Die Pakete werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang versandt.
Die Standardversandmethode ist DPD-Paket – Lieferung an den Arbeitsplatz, mit Unterschrift bei Empfang. Unabhängig von der gewählten Liefermethode stellen wir Ihnen so bald wie möglich einen Tracking-Link zur Verfügung.
Lieferarten in Frankreich:
- DPD Classic: Lieferung nur an Institut, Salon oder Spa (Anwesenheit bei der Lieferung erforderlich).
- DPD Predict: Lieferung nach Hause mit Termin. Die Kundin wählt das Zeitfenster, das ihr am besten passt. Paket wird gegen Unterschrift übergeben.
- DPD Pickup: Lieferung an eine Pickup-Abholstelle in Frankreich.
- Selbstabholung: Möglichkeit, Ihr Paket direkt bei Fille au Pluriel in Sète abzuholen.
Lieferart in Belgien:
- Lieferung nur an Schönheitsinstitute.
Die Versandkosten beinhalten Verpackung, Bearbeitung und Portokosten. Um diese Kosten zu minimieren, empfehlen wir Ihnen, Ihre Einkäufe in einer einzigen Bestellung zusammenzufassen.nWir können zwei separate Bestellungen nicht zusammenführen: Versandkosten werden daher für jede Bestellung berechnet.
Ihr Paket wird auf Ihr eigenes Risiko versandt, aber wir legen besonderen Wert auf zerbrechliche Produkte.
Rücksendungen
Der Kunde hat ein Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts des bestellten Produkts. Innerhalb dieser Frist kann er unbeschädigte Produkte in ihrer Originalverpackung mit intakten Etiketten ohne Begründung oder Strafe zurücksenden.
Rückgabeverfahren
Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, muss der Kunde Fille au Pluriel seinen Widerrufswunsch wie folgt mitteilen:
- Kontaktieren Sie den Kundenservice
- Bevor Sie eine Rücksendung einleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail an contact@filleaupluriel.fr oder telefonisch unter 04 67 36 10 15 (Montag bis Freitag von 9 bis 16 Uhr).
- Bereiten Sie das/die Produkt(e) für die Rücksendung vor
- Stellen Sie sicher, dass die Produkte in gutem Zustand und idealerweise in ihrer Originalverpackung sind.
- Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in einem geeigneten Karton, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.
- Legen Sie eine Kopie der Kaufrechnung bei
- Für eine schnelle Bearbeitung Ihrer Rücksendung fügen Sie bitte eine Kopie Ihrer Kaufrechnung zu den zurückgesendeten Produkten hinzu.
- Rücksendekosten
- Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. Sie müssen also die Versandkosten für die zurückgesendeten Artikel übernehmen.
- Rückerstattung in Form eines Guthabens
- Sobald das/die Produkt(e) erhalten und ihr Zustand überprüft wurde, werden wir die Rückerstattung in Form eines Guthabens auf Ihrem Kundenkonto vornehmen, das dem beim ursprünglichen Kauf gezahlten Betrag entspricht.
Wir setzen alles daran, Ihre Rücksendungen schnell und effizient zu bearbeiten. Bitte folgen Sie diesem Verfahren, um die Bearbeitung zu vereinfachen.
Für Fragen oder Unterstützung zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice unter 04 67 36 10 15 zu kontaktieren.