Lieferzeiten mit DPD
Die Lieferzeiten sind nicht garantiert und dienen lediglich als Richtwerte.
Versandkosten
Ab 250 € zzgl. MwSt. ist der Versand kostenlos.
Zahlung und Versand
- Per Bankkarte, Apple Pay und Bancontact: Die Zahlung erfolgt sofort und die Bestellung wird automatisch bestätigt.
- Per Scheck:
Ihre Bestellung wird versandt, sobald Ihre Zahlung eingegangen ist.
Adresse für den Scheckversand:
MSC FILLE AU PLURIEL
491 rue du Phare de Roquerols 34200 Sète
Scheck ausstellen auf: MSC Fille au Pluriel - Per Bridge-Banküberweisung:
Ihre Bestellung wird versandt, sobald die Zahlung auf unserem Bankkonto eingegangen ist.
Transport und Paketversand
Pakete werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang versandt.
Die Standardversandart ist DPD-Paket – Lieferung an den Arbeitsplatz gegen Unterschrift. Unabhängig von der gewählten Versandart stellen wir Ihnen so bald wie möglich einen Link zur Sendungsverfolgung zur Verfügung.
Versandarten in Frankreich:
- DPD Classic: Lieferung ausschließlich an Kosmetikinstitute, Salons oder Spas (bei der Zustellung muss jemand anwesend sein).
- DPD Predict: Lieferung nach Hause zum vereinbarten Termin. Die Kundin wählt ein passendes Zeitfenster. Übergabe des Pakets gegen Unterschrift.
- DPD Pickup: Lieferung an einen Pickup-Paketshop in Frankreich.
- Abholung vor Ort: Sie können Ihr Paket direkt beim Unternehmen Fille au Pluriel in Sète abholen.
Versandart in Belgien:
- Lieferung nur an Kosmetikinstitute.
Die Versandkosten umfassen Verpackung, Handhabung und Porto. Um diese Kosten möglichst gering zu halten, empfehlen wir Ihnen, Ihre Einkäufe in einer einzigen Bestellung zusammenzufassen.
Zwei separate Bestellungen können wir nicht zusammenlegen: Für jede fallen daher eigene Versandkosten an.
Der Versand Ihres Pakets erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Zerbrechliche Produkte verpacken wir jedoch besonders sorgfältig.
Rücksendungen
Der Kunde hat ab Erhalt des bestellten Produkts ein Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen. Innerhalb dieser Frist kann er unbeschädigte Produkte in ihrer Originalverpackung mit unversehrten Etiketten ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe zurücksenden.
Ablauf der Rücksendung
Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde Fille au Pluriel seinen Widerruf wie folgt mitteilen:
- Kundenservice kontaktieren
- Bevor Sie eine Rücksendung veranlassen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter contact@filleaupluriel.fr oder telefonisch unter 04 67 36 10 15 (Montag bis Freitag von 9 bis 16 Uhr).
- Produkte für die Rücksendung vorbereiten
- Stellen Sie sicher, dass die Produkte in gutem Zustand sind und sich möglichst in ihrer Originalverpackung befinden.
- Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in einem geeigneten Karton, damit sie beim Transport nicht beschädigt werden.
- Eine Kopie der Kaufrechnung beilegen
- Damit wir Ihre Rücksendung schnell bearbeiten können, legen Sie den zurückgesandten Produkten bitte eine Kopie Ihrer Kaufrechnung bei.
- Rücksendekosten
- Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Sie müssen daher die Versandkosten für die zurückgesandten Artikel übernehmen.
- Erstattung als Guthaben
- Sobald wir die Produkte erhalten und ihren Zustand geprüft haben, schreiben wir Ihrem Kundenkonto den bei Ihrem ursprünglichen Kauf gezahlten Betrag gut.
Wir setzen alles daran, Ihre Rücksendungen schnell und effizient zu bearbeiten. Bitte befolgen Sie dazu dieses Verfahren.
Bei Fragen oder wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter 04 67 36 10 15.