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Konto
Gibt es eine Kontoeröffnung?

Ja, aber keine Panik, es geht schnell und ist kostenlos! Für Frankreich müssen Sie lediglich ein Profikonto erstellen, indem Sie Ihren Unternehmensstatus mit Ihrer SIRET-Nummer nachweisen. Sobald das erledigt ist, können Sie ab 10€ bestellen. Ganz einfach!

Wenn Sie sich in der Europäischen Union befinden, benötigen wir Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. 

Wenn keiner der oben genannten Fälle auf Sie zutrifft, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an contact@filleaupluriel.fr oder rufen Sie uns von 9:00 bis 16:30 Uhr unter 04 67 36 10 15 an.


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Ich bin Privatperson, kann ich bestellen? 

Tut mir leid, aber nein. Die Produkte von Fille au Pluriel sind ausschließlich für professionelle Kosmetikerinnen und Kosmetiker bestimmt. Wir überlassen es den Profis, ihre Kunden zu verwöhnen (und sie wissen, wo sie die richtigen Produkte finden!).


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Warum erhalte ich die Fehlermeldung "Die von Ihnen angegebene Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ist nicht korrekt", wenn ich meine Steueridentifikationsnummer eingebe?

Ach, diese Umsatzsteuer-Identifikationsnummern, manchmal ein echtes Rätsel. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Nummer korrekt eingeben, und wenn es immer noch hakt, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind da, um Ihnen bei der Entschlüsselung dieses steuerlichen Mysteriums zu helfen.


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Bestellung
Wie kann ich bestellen? 

Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie lediglich ein Geschäftskonto erstellen. Sobald Ihr Konto erstellt und bestätigt wurde, melden Sie sich an und können Ihre Bestellung ganz einfach aufgeben.


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Welche Zahlungslösungen werden angeboten?

Wir bieten mehrere Zahlungsoptionen an, um es Ihnen leichter zu machen:

  • Bankkarte (CB, Mastercard, Maestro, Visa): schnell, sicher und überall akzeptiert.
  • Zahlungsauslösung**: eine vereinfachte Banküberweisung, um einfach in wenigen Klicks zu bezahlen.
  • Apple Pay: Bezahlen Sie schnell mit Ihrem iPhone
  • Payconiq: Eine Zahlungslösung für unsere Kunden in Belgien.
  • Scheck**: Das ist auch möglich. Allerdings wird die Bestellung erst nach Eingang des Schecks versandt, daher ist etwas mehr Geduld erforderlich.

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Bieten Sie Zahlungserleichterungen an?

Derzeit bieten wir keine Ratenzahlung an. Bei uns gilt: "Ein Kauf, eine Zahlung" - einfach und unkompliziert!


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Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten variieren je nach Gewicht Ihres Pakets. Sie können sich entweder direkt in Ihr Institut liefern lassen oder an eine Abholstation (eine sehr beliebte Option, wenn Sie bei einer Behandlung sind und nicht durch die Lieferung gestört werden möchten).

Und die gute Nachricht: der Versand ist kostenlos für alle Bestellungen über 250 € zzgl. MwSt. 


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Wie sind die Lieferzeiten?

Im Allgemeinen bearbeiten und versenden wir Ihre Bestellung noch am selben Tag, wenn Sie vor 12 Uhr bestellen. Die Lieferzeiten hängen dann von Ihrem Standort ab, aber laut Rückmeldungen unserer Kunden geht es oft sehr schnell! Allerdings kann es während Fachmessen oder ähnlichen Veranstaltungen zu leichten Verzögerungen kommen. Wir tun immer unser Bestes, um Ihnen so schnell wie möglich zu liefern.


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Wo finde ich meine Lieferverfolgung?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, um den Status Ihrer Lieferung zu verfolgen. Praktisch, Sie können so Ihr Paket in Echtzeit verfolgen und Ihren Liefertag erfahren.


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Wachswärmer
Auf welche Temperatur soll ich meine Wachse erwärmen?

Es ist schwierig, eine genaue Temperatur anzugeben, da es eine Vielzahl von Geräten gibt.

Hier sind jedoch einige praktische Tipps:  

Das Wachs sollte eine honigartige Textur haben. Beim Entnehmen sollte es gut am Spatel haften. Wenn es rutscht und nicht hält, ist es zu heiß. Wenn es Fäden bildet, ist es noch zu kalt. Passen Sie die Temperatur an, bis Sie diese ideale Konsistenz erreichen!


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Bedienungsanleitung für den Apfel-Wachswärmer?

Um die Bedienungsanleitung für den Apfel-Wachswärmer einzusehen, können Sie diese direkt von der Produktseite auf unserer Website herunterladen. Es ist schnell und praktisch!


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Mein Wachswärmer Apple zeigt eine Temperatur zwischen 95° und 257°, ist das normal?

Wenn Ihr Gerät eine Temperatur zwischen 95° und 257° anzeigt, liegt das wahrscheinlich daran, dass die Anzeige in Fahrenheit erfolgt. Keine Panik! Halten Sie einfach die "Uhr"-Taste (Timer) 5 Sekunden lang gedrückt, um zur Anzeige in Grad Celsius zu wechseln, die von 35° bis 125° reicht. Praktisch, oder?


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Verschiedenes
Kann ich Ihre Visuals verwenden?

Ja, gerne! Unsere Visuals sind zum Teilen gedacht. Sie können sie verwenden, solange unser Markenzeichen gut sichtbar bleibt. 


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Wie bepreist man Haarentfernungen? Wie berechnet man die Kosten für Ihr Wachs? 

Der Preis eines Wachssäckchens kann manchmal einige Kosmetikerinnen zögern lassen, die nach dem besten Angebot suchen. Allerdings geht der beste Preis nicht immer mit Qualität einher. Wenn Sie einen Beutel für 7 € kaufen, aber dreimal über dieselbe Zone gehen müssen, wird das schnell zu einem finanziellen Abgrund.

Basieren Sie Ihre Preise nicht nur auf der Konkurrenz.

Vergessen Sie nicht den Wert Ihres Know-hows. Zu niedrige Preise können Sie abwerten. Sie sind eine Handwerkerin, Sie arbeiten mit Ihren Händen und haben durch Ihr Studium Fähigkeiten erworben. Seien Sie stolz auf Ihre Arbeit! Erstellen Sie eine Preisliste, die Sie widerspiegelt, ohne sich selbst zu erniedrigen.

Die Preisgestaltung sollte nicht nur auf Grundlage Ihrer Kosten erfolgen. Sie müssen auch den Marktpreis, die Zeit, die Sie für jede Behandlung aufwenden, und das Gehalt, das Sie erzielen möchten, berücksichtigen. Letztendlich sollte ein guter Preis sowohl die Qualität Ihres Service als auch den Wert Ihrer Expertise widerspiegeln.


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Was unterscheidet Fille au Pluriel von anderen Wachsmarken?

Bei Fille au Pluriel verkaufen wir nicht nur Wachs, wir erschaffen eine ganze Welt! Neben hochwertigen Produkten bringen wir einen Hauch von Glamour, Weiblichkeit und Spaß in Ihren Alltag.

Wir legen auch großen Wert darauf, das Leben von Kosmetikerinnen zu erleichtern:

  • Ein Kommunikationsschub: Alle unsere Visuals für soziale Medien stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung.
  • Ein aufmerksamer Kundenservice: Immer verfügbar, um Ihnen zu helfen.
  • Schnelle Lieferung: Weil wir wissen, dass Sie keine Zeit zu verlieren haben!

Mit Fille au Pluriel profitieren Sie von leistungsstarken Produkten und einer einzigartigen Unterstützung, um in Ihrem Beruf den Unterschied zu machen. 


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