Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Version vom 05/06/2026
MSC FILLE AU PLURIEL – SAS, RCS Montpellier Nr. 538 617 200
Sitz: 491 rue du phare de Roquerols, 34200 Sète – Frankreich
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR04538617200
Kontakt: contact@filleaupluriel.fr – +33 (0)4 67 36 10 15
1. Gegenstand und Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verkäufe von Produkten und Dienstleistungen, die von MSC FILLE AU PLURIEL über ihre Website getätigt werden.
Die angebotenen Produkte sind ausschließlich für Fachleute aus dem Bereich Kosmetik, Schönheit und Wellness sowie für Personen in Ausbildung, in beruflicher Umschulung oder mit einem Niederlassungsvorhaben in diesen Bereichen bestimmt.
Der Zugang zu den Preisen und die Möglichkeit zur Bestellung setzen die Erstellung und vorherige Validierung eines Kundenkontos durch MSC FILLE AU PLURIEL voraus.
Jede Bestellung setzt die vollständige und vorbehaltlose Akzeptanz dieser AGB voraus.
2. Identifizierung und Kontoerstellung
Um eine Bestellung aufzugeben, muss sich der Kunde auf der Website mit seiner E-Mail-Adresse und seinem Passwort anmelden.
Bei der ersten Bestellung muss er ein Konto erstellen und dabei genaue und vollständige Angaben machen, einschließlich:
- Name und Vorname der Kontaktperson,
- E-Mail-Adresse und Telefonnummer,
- Rechnungs- und Lieferpostanschrift,
- Unternehmensidentifikationsnummer (z. B.: SIRET in Frankreich, NIF/CIF in Spanien, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder ein gleichwertiger beruflicher Identifikator im Niederlassungsland des Kunden).
Ausnahme – Fachleute in der Startphase
Ausnahmsweise erlaubt MSC Fille au Pluriel Fachleuten in der Gründungsphase (z. B. Studierende am Ende ihres Studiums oder Fachleute in Erwartung ihrer Eintragung) die Erstellung eines Kontos und die Aufgabe einer Bestellung.
In diesem Fall muss der Kunde spezifische Nachweise vorlegen, wie z. B.:
- eine Einschreibungs- oder Abschlussbescheinigung einer anerkannten Ausbildungseinrichtung,
- oder ein offizielles Dokument, das das laufende Eintragungsverfahren belegt (z. B. Empfangsbestätigung der Anmeldung, vorläufige Bescheinigung).
MSC Fille au Pluriel behält sich das Recht vor, ergänzende Unterlagen anzufordern, ein Konto abzulehnen oder zu sperren, wenn die übermittelten Informationen unrichtig, unvollständig oder betrügerisch sind.
Die Eröffnung und Aufrechterhaltung des Kundenkontos sind von der Überprüfung und Validierung der von MSC FILLE AU PLURIEL angeforderten Nachweise abhängig. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jederzeit alle Dokumente anzufordern, die zur Überprüfung der Berechtigung des Kunden zum Zugang zu den auf der Website angebotenen Produkten und Dienstleistungen erforderlich sind.
3. Produkte und Angebote
Beschreibungen, Abbildungen, Muster und Verkaufsunterlagen haben indikativen Charakter.
Geringfügige Änderungen an Formulierung, Design, Verpackung oder Konditionierung können vorkommen, ohne dass dies die wesentliche Qualität der Produkte beeinträchtigt.
4. Bestellungen und Vertragsschluss
Nach der Auswahl der Produkte wählt der Kunde seine Lieferart aus den verfügbaren Optionen aus. Vor der Bestätigung der Bestellung kann er die Details seines Warenkorbs überprüfen und etwaige Fehler korrigieren.
Bei einem offensichtlichen Anzeigefehler (Preis, Bestand, Eigenschaften) behält sich MSC Fille au Pluriel das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, nachdem der Kunde informiert und gegebenenfalls eine Rückerstattung vorgenommen wurde.
Die Bestellung wird erst nach schriftlicher Bestätigung durch MSC Fille au Pluriel (E-Mail, Rechnung oder gleichwertiges Dokument) verbindlich und endgültig.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jede Bestellung im Falle eines früheren Zahlungsverzugs, eines bestehenden Rechtsstreits oder eines nachgewiesenen Zahlungsausfallrisikos abzulehnen oder zu stornieren.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise sind in Euro, ohne Steuern und ab Lager angegeben.
Der Verkauf ist ausschließlich Fachleuten der Branche sowie Personen in Ausbildung, in beruflicher Umschulung oder mit einem Niederlassungsvorhaben vorbehalten, die zuvor von MSC FILLE AU PLURIEL validiert wurden. Die Rechnungsstellung erfolgt gemäß den geltenden steuerlichen Vorschriften:
- Kunden mit Sitz in Frankreich: Die Mehrwertsteuer wird gegebenenfalls gemäß den geltenden Rechtsvorschriften hinzugefügt.
- Kunden mit Sitz in der Europäischen Union: Rechnungsstellung ohne Steuern, vorbehaltlich der Angabe einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Andernfalls wird die französische Mehrwertsteuer angewendet.
- Kunden mit Sitz außerhalb der Europäischen Union: Rechnungsstellung ohne Steuern; etwaige Einfuhrzölle und -steuern gehen zu Lasten des Kunden.
Der Kunde ist für die Gültigkeit und Richtigkeit seiner Steuerinformationen (Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, gesetzliche Identifikation) verantwortlich.
Die Zahlung erfolgt bei Bestellung sofort, sofern nicht eine ausdrückliche und schriftliche Vereinbarung von MSC Fille au Pluriel vorliegt.
Jeder Zahlungsverzug führt von Rechts wegen und ohne vorherige Mahnung zur Anwendung von Verzugszinsen, die zum geltenden gesetzlichen Zinssatz berechnet werden, sowie zu einer Pauschale für Beitreibungskosten.
6. Lieferung und Gefahrübergang
Lieferzeiten werden unverbindlich mitgeteilt. Etwaige Verzögerungen berechtigen weder zur Stornierung noch zu einer Entschädigung, sofern keine ausdrückliche Vereinbarung vorliegt.
Der Gefahrübergang (Verlust, Beschädigung, Diebstahl) erfolgt mit der Übergabe der Waren an den Spediteur oder den Kunden.
Bei Ablehnung oder Nichtannahme können Lager- oder Wiederzustellungskosten in Rechnung gestellt werden.
Der Kunde ist für die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Informationen verantwortlich. Bei einer unvollständigen oder fehlerhaften Adresse, die zu einer Rücksendung führt, gehen die Kosten einer erneuten Sendung zu seinen Lasten.
7. Empfang und Reklamationen
Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der Ware bei Erhalt zu prüfen.
Jede Reklamation wegen eines offensichtlichen Mangels oder einer Nichtkonformität muss schriftlich innerhalb von 3 (drei) Werktagen ab Erhalt der Ware gemeldet werden. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Lieferung als vertragsgemäß.
Im Falle eines versteckten Mangels muss die Reklamation unverzüglich nach dessen Entdeckung eingereicht werden.
8. Rücksendungen, Ausschlüsse und Garantie
MSC FILLE AU PLURIEL legt besonderen Wert auf die Zufriedenheit ihrer Kunden. Vorbehaltlich einer vorherigen Vereinbarung mit unserem Kundendienst können unbenutzte, ungeöffnete und in ihrer Originalverpackung aufbewahrte Produkte unter den in der Rubrik „Lieferungen & Rücksendungen" der Website genannten Bedingungen zurückgegeben werden.
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, es liegt ein Lieferfehler, ein Produktmangel oder eine festgestellte Nichtkonformität vor.
Ausschlüsse
Gemäß Artikel L. 221-28 des Verbraucherschutzgesetzbuches können bestimmte Produkte in keinem Fall zurückgenommen werden, insbesondere:
- geöffnete Produkte oder Produkte, deren Originalverpackung entsiegelt wurde,
- personalisierte oder nach Kundenspezifikationen gefertigte Produkte,
- verderbliche Artikel oder Einwegartikel.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie und die Garantie gegen versteckte Mängel gelten gemäß dem geltenden Recht.
9. Treueprogramm
MSC Fille au Pluriel bietet ein Treueprogramm an, das ausschließlich für validierte Geschäftskonten bestimmt ist (ausgenommen Händler, Ausbildungseinrichtungen, Studentenkonten, Konten in Gründung und Mitarbeiterkonten).
Funktionsweise
1 ausgegebener Euro netto = 1 Treuepunkt.
Die Punkte werden auf den Betrag zzgl. MwSt. des Warenkorbs nach Anwendung der Rabattaktionen angesammelt.
Sie können verwendet werden für:
- den Kauf von MSC Fille au Pluriel-Produkten,
- die Einlösung von Rabattgutscheinen im Shop.
Die Mitgliedschaft erfolgt automatisch ab der ersten Bestellung.
Gültigkeit
Die Punkte sind ab ihrem Ausgabedatum 2 Jahre lang gültig, nach einem rollierenden System.
Abgelaufene Punkte sind endgültig verloren.
Nutzungsbedingungen
Die Punkte:
- sind mit Aktionen kumulierbar,
- sind weder abtretbar noch übertragbar,
- sind nicht in Bargeld umwandelbar,
- stellen keine Geldforderung dar.
Änderung und Aussetzung
MSC Fille au Pluriel behält sich das Recht vor, das Programm jederzeit zu ändern, auszusetzen oder zu beenden.
Bei Zahlungsverzug, Streitigkeiten oder Kontosperrung können die Punkte ausgesetzt oder annulliert werden.
Die Teilnahme am Programm begründet kein dauerhaft erworbenes Recht zugunsten des Kunden.
10. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises einschließlich Haupt- und Nebenforderungen Eigentum von MSC Fille au Pluriel.
Autorisierte Händler sind berechtigt, die Produkte im Rahmen ihrer üblichen Geschäftstätigkeit weiterzuverkaufen. In diesem Fall treten sie MSC Fille au Pluriel im Voraus die aus diesem Weiterverkauf entstehenden Forderungen in Höhe der geschuldeten Beträge ab.
Ausbildungseinrichtungen und gleichgestellte Einrichtungen sind berechtigt, die Produkte ab ihrer Lieferung zu verwenden.
11. Haftung
MSC Fille au Pluriel kann nicht für eine unsachgemäße Verwendung der Produkte, die Nichtbeachtung professioneller Empfehlungen oder vom Kunden vorgenommene Änderungen haftbar gemacht werden.
Die Haftung von MSC FILLE AU PLURIEL ist auf direkte Schäden beschränkt, die aus einer nachgewiesenen Verletzung ihrer vertraglichen Verpflichtungen resultieren.
12. Höhere Gewalt
MSC Fille au Pluriel kann nicht für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen haftbar gemacht werden, wenn ein unvorhersehbares und äußeres Ereignis eintritt, das die Erfüllung unmöglich oder unzumutbar erschwert (Naturkatastrophen, Arbeitskonflikte, Gesundheitskrisen, Versorgungsunterbrechungen usw.).
13. Personenbezogene Daten
MSC FILLE AU PLURIEL verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten ihrer Kunden gemäß den geltenden Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), zu schützen.
Die Modalitäten der Erhebung, Verarbeitung, Aufbewahrung und des Schutzes personenbezogener Daten sind in der Datenschutzrichtlinie aufgeführt, die auf der Website zugänglich ist.
Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: contact@filleaupluriel.fr.
14. Geistiges Eigentum
Marken, Abbildungen, Verkaufsunterlagen, Schulungsmaterialien und alle sonstigen von MSC Fille au Pluriel bereitgestellten Inhalte bleiben deren ausschließliches Eigentum.
Sie dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung weder vervielfältigt noch verbreitet noch genutzt werden.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht.
Jeder Rechtsstreit wird den örtlich zuständigen Gerichten vorgelegt, sofern keine zwingende gegenteilige Regelung besteht.
Diese AGB sind in französischer Sprache verfasst und können für die Zwecke der verschiedenen Sprachversionen der Website übersetzt werden. Bei Auslegungsunterschieden zwischen einer übersetzten Fassung und der französischen Fassung ist Letztere maßgeblich.
16. Erweiterte Herstellerverantwortung (REP)
Gemäß Artikel L.541-10-13 des Umweltgesetzbuches ist die Gesellschaft Fille au Pluriel (SIRET: 538 617 200 00034) im Herstellerregister für die Kategorie der Elektro- und Elektronikgeräte (EEE) eingetragen.
Die von der ADEME zugewiesene eindeutige Kennung lautet: FR495003_05LBWO.
Diese Kennung bestätigt die Konformität des Unternehmens hinsichtlich seiner Registrierungs- und Meldepflichten gegenüber der zuständigen Recyclingorganisation.