Version vom 24.04.2025
Inhaltsverzeichnis
- PRÄAMBEL
- PRODUKTE UND PREISE
- BESTELLUNG UND ZAHLUNG
- LIEFERUNG
- PRODUKTRÜCKGABE UND WIDERRUFSRECHT
- PERSONENBEZOGENE DATEN
- HAFTUNG
- MEDIATION UND STREITBEILEGUNG
- GELTENDES RECHT UND GERICHTSSTAND
- GEISTIGES EIGENTUM
- HÖHERE GEWALT
1. PRÄAMBEL
Diese allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen (die "AGB") bilden die Grundlage der vertraglichen Beziehung zwischen dem Kunden und MSC FILLE AU PLURIEL, einer vereinfachten Aktiengesellschaft, eingetragen im Handelsregister von Montpellier unter der Nr. 538 617 200, mit Sitz in 491 rue du phare de Roquerols – 34000 Sète. Sie können uns per E-Mail unter contact@filleaupluriel.fr oder telefonisch unter 04 67 36 10 15 erreichen. USt-IdNr.: FR04538617200
Die AGB sind auf der von Fille au Pluriel betriebenen Website www.filleaupluriel.fr (die "Website") verfügbar. Sie werden systematisch an jeden Kunden (nachfolgend "Kunde") übermittelt oder ausgehändigt, damit dieser Produkte von Fille au Pluriel bestellen kann.
Durch Ankreuzen des dafür vorgesehenen Kästchens bestätigt der Kunde, dass er die AGB zur Kenntnis genommen hat und diese vor der Bestellung akzeptiert. Die AGB können durch besondere Verkaufsbedingungen oder Bestellscheine ergänzt werden. Mit der Annahme der AGB verzichtet der Kunde ausdrücklich darauf, sich auf seine eigenen allgemeinen Einkaufsbedingungen zu berufen.
Die Tatsache, dass Fille au Pluriel zu einem bestimmten Zeitpunkt eine der AGB nicht geltend macht, kann nicht als Verzicht ausgelegt werden, sich später auf eine dieser Bedingungen zu berufen. Fille au Pluriel behält sich das Recht vor, ihre AGB zu ändern. Diese gelten dann ab ihrer Veröffentlichung auf der Website.
2. PRODUKTE UND PREISE
Die auf der Website angebotenen Produkte (die "Produkte") werden so genau wie möglich beschrieben. Fille au Pluriel bemüht sich, für jedes Produkt eine fotografische Darstellung bereitzustellen. Ein geringfügiger Unterschied zwischen der Abbildung und dem tatsächlichen Produkt kann jedoch nicht zur Haftung von Fille au Pluriel führen.
Produktbeschreibung
Jedes Produkt wird mit einer detaillierten Beschreibung einschließlich seiner wesentlichen Eigenschaften und Anwendungshinweise geliefert. Im Falle einer Produktänderung durch den Hersteller wird Fille au Pluriel die Produktbeschreibung schnellstmöglich aktualisieren.
Produktpreise
Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro ohne Mehrwertsteuer (zzgl. MwSt.) und enthalten keine Versandkosten, die vor der Bestellbestätigung angezeigt werden. Der vom Kunden zu zahlende Gesamtbetrag wird auf der Bestellbestätigungsseite angegeben. Es gilt der am Tag der Bestellung gültige Preis.
Die Versandkosten werden zusätzlich berechnet. Bei Preisänderungen gilt der neue Tarif nicht für bereits bestätigte Bestellungen.
3. BESTELLUNG UND ZAHLUNG
Identifikation und Kontoerstellung
Um eine Bestellung aufzugeben, muss sich der Kunde auf der Website mit seiner E-Mail-Adresse und seinem Passwort identifizieren. Bei der ersten Bestellung muss der Kunde ein Konto erstellen und die erforderlichen Informationen angeben (Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift, SIRET).
Bestellvorgang
Nach Auswahl der gewünschten Produkte wählt der Kunde aus den angebotenen Optionen seine Versandart (DPD, Colissimo, DACHSER, Abholung in Sète). Bevor der Kunde auf "Bestellung bestätigen" klickt, hat er die Möglichkeit, die Details seiner Bestellung zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren.
Nach Bestätigung der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail. Fille au Pluriel behält sich das Recht vor, eine Bestellung bei Problemen zu blockieren (Zahlungsausfall, ungültige E-Mail-Adresse usw.).
Bezahlung der Bestellung
Die Zahlung der Produkte erfolgt per Kreditkarte (Carte Bleue, Visa, Mastercard), Scheck, ApplePay, Payconic oder Banküberweisung. Der Bestellbetrag wird bei Zahlungsbestätigung abgebucht. Die Bestellung wird nach Eingang der Bankgelder bearbeitet. Bei Zahlung per Überweisung kann es zu Verzögerungen kommen. Bei Zahlungsausfall kann Fille au Pluriel den Verkauf von Rechts wegen kündigen und die Rückgabe der Produkte verlangen.
4. LIEFERUNG
Die Lieferung bedeutet die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über die Produkte an den Kunden, entweder an die bei der Bestellung angegebene Adresse oder durch Abholung in den Räumlichkeiten von Fille au Pluriel.
Lieferbedingungen und -kosten
Lieferungen nach Frankreich und Korsika sind bei Bestellungen über 250 € zzgl. MwSt. kostenlos. Für andere Gebiete, einschließlich Übersee, werden die Versandkosten zusätzlich berechnet.
Die Lieferzeiten sind unverbindlich. Lieferverzögerungen können, außer im Falle höherer Gewalt, nicht zu Schadensersatz, Einbehaltung oder Stornierung der Bestellung führen. Bei erheblicher und ungerechtfertigter Verzögerung kann der Kunde gemäß Artikel L. 216-2 des Verbrauchergesetzbuches eine Rückerstattung beantragen.
Bestellverfolgung
Dem Kunden wird eine Tracking-Nummer zur Verfügung gestellt, um den Versand der Bestellung zu verfolgen.
5. PRODUKTRÜCKGABE UND WIDERRUFSRECHT
Widerrufsrecht
Der Kunde hat ab Erhalt des Produkts vierzehn (14) Kalendertage Zeit, um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Die zurückgesendeten Produkte müssen unbeschädigt, unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sein. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei Lieferfehlern oder nicht konformen Produkten.
Inanspruchnahme des Kundendienstes
Bei einem Mangel oder Problem mit einem Produkt, das nicht mit dem Transport zusammenhängt, können die Rücksendekosten von Fille au Pluriel gegen Vorlage der Versandrechnung erstattet werden.
Ausschlüsse
Gemäß Artikel L. 221-28 des Verbrauchergesetzbuches können bestimmte Produkte nicht zurückgegeben werden (z.B.: geöffnete und unversiegelte Produkte).
Rückerstattungsmodalitäten
Fille au Pluriel verpflichtet sich, dem Kunden entweder in Form einer Gutschrift auf seinem Kundenkonto oder per Banküberweisung schnellstmöglich nach Erhalt und Überprüfung des zurückgesendeten Produkts eine Rückerstattung zu gewähren.
Nicht konforme Produkte
Bei Erhalt eines defekten oder nicht konformen Produkts muss der Kunde innerhalb von drei (3) Tagen nach Erhalt einen Vorbehalt anmelden. Ein Umtausch oder eine Rückerstattung wird nach Überprüfung des zurückgesendeten Produkts angeboten.
6. PERSONENBEZOGENE DATEN
Fille au Pluriel verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten des Kunden gemäß der DSGVO zu schützen. Die erhobenen Daten sind für die Bearbeitung der Bestellungen erforderlich. Sie werden weder verkauft noch an Dritte weitergegeben.
Die Daten werden für einen Zeitraum von fünf (5) Jahren ab der letzten Bestellung des Kunden aufbewahrt. Der Kunde hat das Recht auf Zugang, Änderung, Löschung und Übertragbarkeit seiner Daten. Zur Ausübung dieser Rechte kann der Kunde Fille au Pluriel unter folgender Adresse kontaktieren: contact@filleaupluriel.fr.
7. HAFTUNG
Fille au Pluriel kann nicht für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung des Vertrags haftbar gemacht werden, die auf das Verschulden des Kunden, eines Dritten oder höhere Gewalt zurückzuführen ist.
8. MEDIATION UND STREITBEILEGUNG
Gemäß Artikel L. 612-1 des Verbrauchergesetzbuches kann der Kunde einen Verbrauchermediator einschalten, um Streitigkeiten mit Fille au Pluriel gütlich beizulegen. Mediator für E-Commerce der FEVAD (Föderation für E-Commerce und Fernabsatz) http://www.mediateurfevad.fr
9. GELTENDES RECHT UND GERICHTSSTAND
Diese AGB unterliegen französischem Recht. Nach dem Versuch einer gütlichen Einigung unterliegen alle Streitigkeiten der ausschließlichen Zuständigkeit des Berufungsgerichts von Montpellier.
10. GEISTIGES EIGENTUM
Alle Elemente der Website (Texte, Bilder, Logos) sind ausschließliches Eigentum von Fille au Pluriel. Jede Reproduktion ohne vorherige Genehmigung ist untersagt. Inhalte Dritter auf der Website bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Urheber.
11. HÖHERE GEWALT
Fille au Pluriel kann nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen im Falle höherer Gewalt, wie sie von der französischen Rechtsprechung definiert wird, haftbar gemacht werden.
https://www.s2d-avocat.fr/ : Wirtschaftsanwalt für Beratung