Version vom 24.04.2025
Inhaltsverzeichnis
- PRÄAMBEL
- PRODUKTE UND PREISE
- BESTELLUNG UND ZAHLUNG
- LIEFERUNG
- PRODUKTRÜCKGABE UND WIDERRUFSRECHT
- PERSONENBEZOGENE DATEN
- HAFTUNG
- MEDIATION UND STREITBEILEGUNG
- ANWENDBARES RECHT UND ZUSTÄNDIGKEIT
- GEISTIGES EIGENTUM
- HÖHERE GEWALT
1. PRÄAMBEL
Diese allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen (die „AGBV") bilden die Grundlage der Vertragsbeziehung zwischen dem Kunden und MSC FILLE AU PLURIEL, einer vereinfachten Aktiengesellschaft (société par actions simplifiée), eingetragen im Handelsregister (RCS) Montpellier unter der Nr. 538 617 200, mit Sitz in 491 rue du phare de Roquerols – 34000 Sète. Sie können uns per E-Mail unter contact@filleaupluriel.fr oder telefonisch unter 04 67 36 10 15 erreichen. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR04538617200
Die AGBV sind auf der von Fille au Pluriel betriebenen Website verfügbar, nämlich: www.filleaupluriel.fr (die „Website"). Sie werden jedem Kunden (nachfolgend der „Kunde") systematisch zugesandt oder ausgehändigt, damit er die von Fille au Pluriel verkauften Produkte bestellen kann.
Durch Ankreuzen des dafür vorgesehenen Kästchens bestätigt der Kunde, die AGBV zur Kenntnis genommen zu haben und sie vor der Bestellung zu akzeptieren. Die AGBV können durch besondere Verkaufsbedingungen oder Bestellformulare ergänzt werden. Durch die Annahme der AGBV verzichtet der Kunde ausdrücklich darauf, seine eigenen allgemeinen Einkaufsbedingungen geltend zu machen.
Der Umstand, dass Fille au Pluriel zu einem bestimmten Zeitpunkt von einer der AGBV keinen Gebrauch macht, kann nicht als Verzicht auf die spätere Geltendmachung einer dieser Bedingungen ausgelegt werden. Fille au Pluriel behält sich das Recht vor, ihre AGBV zu ändern. Diese gelten dann ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website.
2. PRODUKTE UND PREISE
Die auf der Website angebotenen Produkte (die „Produkte") werden so präzise wie möglich beschrieben. Fille au Pluriel bemüht sich, für jedes Produkt eine fotografische Abbildung bereitzustellen. Jedoch kann eine geringfügige Abweichung zwischen der Abbildung und dem tatsächlichen Produkt nicht die Haftung von Fille au Pluriel begründen.
Produktbeschreibung
Jedes Produkt wird mit einer detaillierten Beschreibung geliefert, die seine wesentlichen Eigenschaften und Verwendungshinweise enthält. Bei einer Änderung des Produkts durch den Hersteller wird Fille au Pluriel die Produktbeschreibung so schnell wie möglich aktualisieren.
Produktpreise
Die auf der Website angegebenen Preise sind in Euro zuzüglich MwSt. (zzgl. MwSt.) und beinhalten keine Lieferkosten, die vor der Bestätigung der Bestellung angegeben werden. Der vom Kunden zu zahlende Gesamtbetrag ist auf der Bestellbestätigungsseite angegeben. Der gültige Preis ist der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis.
Die Lieferkosten werden zusätzlich berechnet. Bei einer Preisänderung gilt der neue Tarif nicht für bereits bestätigte Bestellungen.
3. BESTELLUNG UND ZAHLUNG
Identifizierung und Kontoerstellung
Um eine Bestellung aufzugeben, muss sich der Kunde auf der Website mit seiner E-Mail-Adresse und seinem Passwort anmelden. Bei der ersten Bestellung muss der Kunde ein Konto erstellen und die erforderlichen Informationen angeben (Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift, SIRET).
Bestellvorgang
Nach der Auswahl der gewünschten Produkte wählt der Kunde seine Liefermethode aus den angebotenen Optionen (DPD, Colissimo, DACHSER, Abholung in Sète). Bevor der Kunde auf „Bestellung bestätigen" klickt, hat er die Möglichkeit, die Details seiner Bestellung zu überprüfen und etwaige Fehler zu korrigieren.
Sobald die Bestellung bestätigt wurde, erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail. Fille au Pluriel behält sich das Recht vor, eine Bestellung bei Problemen (Zahlungsverzug, ungültige E-Mail-Adresse usw.) zu sperren.
Zahlung der Bestellung
Die Zahlung der Produkte erfolgt per Bankkarte (Carte Bleue, Visa, Mastercard), Scheck, ApplePay, Payconic oder Banküberweisung. Der Bestellbetrag wird nach Zahlungsbestätigung belastet. Die Bestellung wird nach Eingang der Bankgelder bearbeitet. Bei Zahlung per Überweisung kann eine Verzögerung eintreten. Bei Zahlungsverzug kann Fille au Pluriel den Verkauf von Rechts wegen auflösen und die Rückgabe der Produkte verlangen.
4. LIEFERUNG
Unter Lieferung versteht man die Übergabe des physischen Besitzes oder der Kontrolle über die Produkte an den Kunden, entweder an der bei der Bestellung angegebenen Adresse oder durch Abholung in den Räumlichkeiten von Fille au Pluriel.
Liefermodalitäten und Lieferkosten
Lieferungen in das französische Mutterland und nach Korsika sind für Bestellungen über 250 € zzgl. MwSt. kostenlos. Für andere Gebiete, einschließlich der Überseegebiete, werden die Lieferkosten zusätzlich berechnet.
Die Lieferfristen sind unverbindlich. Fristüberschreitungen berechtigen nicht zu Schadensersatz, Einbehaltung oder Stornierung der Bestellung, es sei denn, es liegt höhere Gewalt vor. Bei einer erheblichen und ungerechtfertigten Verzögerung kann der Kunde gemäß Artikel L. 216-2 des Verbrauchergesetzbuches eine Rückerstattung verlangen.
Bestellverfolgung
Dem Kunden wird eine Sendungsverfolgungsnummer mitgeteilt, um den Versand der Bestellung zu verfolgen.
5. PRODUKTRÜCKGABE UND WIDERRUFSRECHT
Widerrufsrecht
Der Kunde hat ab Erhalt des Produkts eine Frist von vierzehn (14) Kalendertagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben. Die zurückgesandten Produkte müssen unversehrt, unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sein. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, es liegt ein Lieferfehler oder ein nicht konformes Produkt vor.
Inanspruchnahme des Kundendienstes
Bei einem Defekt oder Problem an einem Produkt, das nicht auf den Transport zurückzuführen ist, können die Rücksendekosten von Fille au Pluriel auf Vorlage der Versandrechnung des Pakets erstattet werden.
Ausschlüsse
Gemäß Artikel L. 221-28 des Verbrauchergesetzbuches können bestimmte Produkte nicht zurückgegeben werden (z. B. geöffnete und nicht versiegelte Produkte).
Rückerstattungsmodalitäten
Fille au Pluriel verpflichtet sich, den Kunden entweder in Form eines auf sein Kundenkonto gutgeschriebenen Guthabens oder per Banküberweisung so schnell wie möglich nach Eingang und Prüfung des zurückgesandten Produkts zu erstatten.
Nicht konforme Produkte
Bei Erhalt eines defekten oder nicht konformen Produkts muss der Kunde seine Vorbehalte innerhalb von drei (3) Tagen nach dem Empfang mitteilen. Ein Umtausch oder eine Erstattung wird nach Prüfung des zurückgesandten Produkts angeboten.
6. PERSONENBEZOGENE DATEN
Fille au Pluriel verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten des Kunden gemäß der DSGVO zu schützen. Die erhobenen Daten sind für die Auftragsabwicklung erforderlich. Sie werden weder verkauft noch an Dritte weitergegeben.
Die Daten werden für einen Zeitraum von fünf (5) Jahren ab der letzten Bestellung des Kunden gespeichert. Der Kunde hat das Recht auf Zugang, Änderung, Löschung und Übertragbarkeit seiner Daten. Um diese Rechte auszuüben, kann der Kunde die Gesellschaft Fille au Pluriel unter folgender Adresse kontaktieren: contact@filleaupluriel.fr.
7. HAFTUNG
Fille au Pluriel kann nicht haftbar gemacht werden für die Nichterfüllung oder fehlerhafte Erfüllung des Vertrags, die auf den Kunden, einen Dritten oder auf höhere Gewalt zurückzuführen ist.
8. MEDIATION UND STREITBEILEGUNG
Gemäß Artikel L. 612-1 des Verbrauchergesetzbuches kann der Kunde einen Verbraucherschlichter in Anspruch nehmen, um jeden Streit mit Fille au Pluriel gütlich beizulegen. Schlichter für den E-Commerce der FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) http://www.mediateurfevad.fr
9. ANWENDBARES RECHT UND ZUSTÄNDIGKEIT
Diese AGBV unterliegen französischem Recht. Jede Streitigkeit wird nach einem Versuch der gütlichen Einigung der ausschließlichen Zuständigkeit des Berufungsgerichts Montpellier unterworfen.
10. GEISTIGES EIGENTUM
Alle Elemente der Website (Texte, Bilder, Logos) sind ausschließliches Eigentum von Fille au Pluriel. Jede Vervielfältigung ohne vorherige Genehmigung ist untersagt. Die auf der Website vorhandenen Drittinhalte verbleiben im Eigentum ihrer jeweiligen Urheber.
11. HÖHERE GEWALT
Fille au Pluriel kann nicht haftbar gemacht werden für Verzögerungen oder die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen im Falle höherer Gewalt im Sinne der französischen Rechtsprechung.
12. ERWEITERTE HERSTELLERVERANTWORTUNG (REP)
Gemäß Artikel L.541-10-13 des Umweltgesetzbuches ist die Gesellschaft Fille au Pluriel (SIRET: 538 617 200 00034) im Herstellerregister für den Bereich Elektro- und Elektronikgeräte (EEE) eingetragen.
Die von der ADEME zugewiesene einzigartige Kennnummer lautet: FR495003_05LBWO.
Diese Kennnummer bestätigt die Konformität des Unternehmens in Bezug auf seine Registrierungs- und Meldepflichten gegenüber dem zuständigen Öko-Organismus.
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