Ik heb geen bevestiging ontvangen voor mijn bestelling, is deze wel doorgekomen?
Als u geen bevestigingsmail hebt ontvangen na het plaatsen van uw bestelling, is het mogelijk dat de bestelling niet is bevestigd. Om er zeker van te zijn, logt u in op uw account en controleert u uw recente bestellingen. Als u niets vindt, aarzel dan niet om telefonisch of per e-mail contact met ons op te nemen, dan controleren we het samen!
FAQ's in dezelfde categorie
Om te bestellen hoeft u alleen maar een professioneel account aan te maken. Zodra uw account is aangemaakt en gevalideerd, kunt u inloggen en eenvoudig uw bestelling plaatsen.
We bieden verschillende betalingsopties om het u gemakkelijk te maken:
- Bankpas (CB, Mastercard, Maestro, Visa): snel, veilig en overal geaccepteerd.
- Betalingsinitiatie**: een vereenvoudigde bankoverschrijving, om gemakkelijk in een paar klikken te betalen.
- Apple Pay: Betaal snel met uw iPhone
- Payconiq: Een betalingsoplossing voor onze klanten in België.
- Cheque**: dit is ook mogelijk. De bestelling wordt echter pas verzonden nadat de cheque is ontvangen, dus er is wat meer geduld nodig.
Op dit moment bieden we geen mogelijkheid tot betaling in termijnen. Bij ons geldt: "één aankoop, één betaling" - eenvoudig en zonder gedoe!
Ja, natuurlijk! Als een product niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u het retourneren. Zorg er alleen voor dat u onze retourvoorwaarden respecteert (ongebruikt product, in de originele verpakking, enz.) en doe dit binnen de aangegeven termijn. Voor meer details kunt u onze retourbeleid raadplegen in onze algemene verkoopvoorwaarden.